Вопросы и ответы по ценам и технологии
По тарифу «Аварийный» мы выходим на объект в течение 1 суток. И да, мы беремся за проекты, проваленные другими подрядчиками. Так же мы делаем пуско-наладку работ, выполненных не нами, делаем интеграции, технический аудит, решаем все сложные вопросы по нашим системам для корпоративных заказчиков в Москве и МО. Сразу скажем, расценки на такие работы не могут быть низкими.
Да, при 100% предоплате мы предоставляем существенные скидки, см. Условия оплаты. Также Вы можете выбрать разные тарифы на электромонтаж, самые бюджетный из них тариф «Базовый».
Аванс подтверждает намерения клиента стать заказчиком. Только подписав договор и перечислив аванс, клиент становится заказчиком. Пока аванса нет, не понятно, готов ли клиент взять на себя обязательства по заказу работ и их оплате, есть ли у него на это средства. При выходе на объект мы несем определенные издержки. И мы не готовы кредитовать заказчиков, оплачивая эти издержки из своих средств. Существуют еще платежи, фактически являющиеся затратами для нас. Мы должны уплачивать НДС в размере 20% со всех сумм закрытых актами работ. Если суммы по этим актам нам еще не оплачены, то оплату НДС с таких закрытых, но еще не оплаченных актов, мы также должны финансировать из суммы аванса.
Мы своей репутацией и штрафными санкциями по договору гарантируем 100-процентное соблюдение сроков по договору. Кроме того, по работам длительностью свыше полутора - двух месяцев можно предусмотреть поэтапное их закрытие (принятие этих работ по актам) и оплату. Обычно в таких случаях используется помесячное подписание актов выполненных работ и помесячная же оплата.
Если работы и оборудование по проекту Вы заказываете у нас, мы даем скидку в размере 50% суммы проектирования (или на другой процент в зависимости от объема работ по проектированию и монтажу). Свяжитесь с нами и Вы получите конкретное и интересное Вам предложение.
Большая часть оборудования всегда в наличии у наших дистрибьюторов. Если Вы выполнили рекомендации нашего аудита проекта, то зависимость от поставки экзотического оборудования минимальна. Вместе с тем, сроки поставки сильно зависят от соблюдения заказчиком графика оплаты. Поэтому мы рекомендуем заказывать у нас работы вместе с поставкой оборудования - так Вы гарантированно получите выполнение поставок и работ точно в срок без каких-либо заморочек.
Мы не привязаны к производителю и предлагаем Вам лучшие решения, то, что выгодно Вам, а не производителю.
Мы устанавливаем только оригинальное и сертифицированное оборудование. Предоставляем заказчику свои накладные, гарантийные талоны производителя и копии накладных от дистрибьютора. Все оборудование Вы можете проверить до начала монтажа, а также до подписания актов скрытых работ. Заметим, что наши работы успешно проходили проверки крупными генподрядчиками, иностранными компаниями, контрольно-ревизионным Управлением МВД, контрольно-ревизионной Инспекцией ФСКН, Счетной палатой РФ.
Расценки на ТО зависят от масштаба системы (количества установленного оборудования и его уровня), качества установленных приборов, состояния систем (возраста, существующего потока отказов и пр.) и зданий, где они установлены. Если нужно обеспечить сроки реагирования и восстановления систем, важны ремнтопригодность систем, удаленность и распределенность объектов и т.д. Для маленьких систем определяющим фактором нижней ценовой границы является стоимость выездов инженеров (приехал, настроил 1 камеру, настройка не дорого, а стоимость выезд – в разы дороже), для ценообразования на ТО больших систем важнее может быть качество монтажа или, реже, проекта / архитектуры системы, а также остаточный ресурс оборудования (качество приборов; существующие поток отказов и неисправности, которые надо смотреть по базе, и пр.). Также расценки зависят от финансовых факторов: наличия авансирования, наличия минимально выкупаемого объема (пример – годовой договор на ТО с фиксированной ежемесячной оплатой или разовые сервисные работы) и пр.
Поэтому для чтобы дать даже примерные единичные расценки нужны не только проекты или хотя бы спецификация оборудования, но и разнообразная дополнительная информация. А точные расценки сможем дать после получения проекта / спецификаций и обследования объекта. Хотя для обычных объектов при получении запрошенной информации наши предварительные оценки довольно точны. Аналогичная ситуация и с расценками на монтаж.
Телефон на нашем сайте – только для потенциальных и действующих заказчиков. Все предложения товаров и услуг нам посылайте только по электронной почте. Пожалуйста, не посылайте писем с большими вложениями. Лучше всего – изложите свои предложения так, чтобы текст занимал не более половины листа формата А4 с ссылками на сайт и/или файл в "облаке". Поскольку мы получаем много подобных предложений, просим отнестись с пониманием, если мы не ответим.
Технология «Профессиональные Сетевые Стандарты Генподрядчиков» (ПССГ®) была разработана нами на основе обобщения нашего опыта, отечественных нормативов и стандартов, а также стандартов ведущих мировых вендоров, таких, как Panduit ,Hiperline, Legrand, чьими партнерами мы являемся. Ключевое преимущество технологии – интеграция и унификация проектирования, поставок, монтажа, тотального контроля и технического обслуживания внутренних силовых и слаботочных сетей. За счет применения технологии нам удалось повысить скорость электромонтажа и технического обслуживания на 22…28%, надежность систем (что позволяет давать нам дополнительный год гарантии). Особенное внимание уделяется бизнес-процессам и организации системы контроля.
Обычно для небольших проектов (до нескольких сот тысяч рублей) мы выставляем рекомендованные производителями розничные цены, т.н. РРЦ. Кроме того, мы даем дополнительную скидку на работы (обычно около 5%), если все оборудование для проекта закупается у нас по предоплате. Вкупе с нашими невысокими ценами это получается выгодно нашим заказчикам. Мы не принимаем наличные, платим налоги — это исключает не только наши риски, но и риски наших заказчиков, особенно по НДС. Собственно, так или примерно так делают все добросовестные компании в нашей индустрии. Про совсем жуликов с мутными документами; про однодневки, работающие только с наличными и т.д. тут не буду касаться. Действительно, есть несколько причин, почему при поиске в интернете встречаются цены ниже, причем нередко и у добросовестных или у как бы добросовестных поставщиков:
* в наших ценах мы закладываем затраты на доставку, первичную проверку оборудования и расходы, связанные с поддержанием гарантии (демонтировать гарантийный прибор, отвезти его в сервис и починить или поменять — все это требует поездок, оформления документов, т.е. — наших затрат). Поэтому мы не можем продавать оборудование без своей наценки.* часть крупных клиентов закупают оборудование самостоятельно. Или, кстати говоря, иногда на свои личные нужды — но намного то же и дешевле. Распродают остатки и/или снятое с производства оборудование. Или просто компании срочно нужны деньги, и она распродает технику. Кстати, серьезные вендоры (производители) тщательно следят за соблюдением рекомендованных цен и если случаются демпинг, то их пресекают централизованно.
* на одну цену по объявлениям могут быть вообще другие. Например, давно не обновлялись цены на сайте и при обращении цена оказывается выше. Или поисковик проиндексировал страничку поставщика, скажем, 10 дней назад, переходишь по ссылке — а цена другая, за эти 10 дней изменилась. Или указана цена для физлиц при оплате наличными, и эта цена ниже — цена выше. На одном крупнейшем маркетплейсе (и это было сказано, когда я книги покупал) оформляю покупку, оформил — цена вырастает на 20%. В итоге документ дали без НДС, т.е. просто цена для физлиц +20%.
* часто выставляют низкую цену на отсутствующий товар, как бы «забывая» убрать его с продажи, видимо, для привлечения клиентов на сайт.
* предлагают оборудование с не подходящими большими сроками поставки. Очевидно, что то же оборудование «со склада» будет стоить дороже.
* часто клиенты путают — некоторые приборы отличаются одной — двумя буквами / цифрами, имея при этом разный функционал и гарантии.
* есть группы оборудования, на которые производители просто не предлагают практически одинаковые цены, из самых популярных позиций — жесткие диски, аккумуляторы. И хотя на них мы всегда ставим пониженные наценки, у нас есть вопросы именно по этим позициям.
* некоторые позиции, без которых невозможно оперативно восстановить работоспособность систем, регулярно пропадают из наличия у дистрибьюторов. И проблема даже не в том, что они взлетают в цене. Проблема в затягивании восстановления работоспособности системы. Поэтому мы стараемся иметь запас таких позиций, а это — наши замороженные деньги, т.е. — издержки, увеличивающие цену. Однако ситуация не критична, например, у Вас отказала система, и наш инженер в тот же день заменил неисправный прибор — сервис.
* альтернатива — инженер не восстановил систему, а просто уехал, но прибор не был заменен, и клиент ждет, когда прибор появится на складе поставщика...
Клиент проводит тендер, есть другие подрядчики. И они могут давать заниженные цены. Вопрос – за эти цены клиент получит адекватную работу, или ценность работы будет еще ниже ее цены?
Там, где услуги нормированы законодательно, например, обслуживание противопожарных систем (АПС и СОУЭ, пожаротушение и пр.) – надо выполнять нормативные требования и регламенты.
По другим системам для их нормальной работы тоже надо выполнять полный набор работ по ТО (и оплачивать соответственно). А если у клиента не достаточно бюджета? Наш подход такой: предложить клиенту услуги за те деньги, которые он может / хочет выделить. Показать ему проблемы, варианты решений и их стоимость, возможные последствия, а дальше пусть решает.
Мы можем предложить еще один вариант снижения издержек на ТО. Для новой системы, смонтированной нами, мы даем в первые 2 года скидки.
Также отмечу, что для систем, находящихся на нашей гарантии или на нашем техобслуживании в случае переезда мы делаем бесплатный демонтаж оборудования и его монтаж на новом месте с 50% скидкой.